Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 91pinse

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn trên…

Áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
91pinse Những điều bạn cần biết khi dùng 91pinse
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 91pinse xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví điện tử được lưu trữ có bảo mật và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác thực giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua ví điện tử đều được mã hóa SSL — không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu của bạn chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số ví MoMo hoặc thông tin liên lạc bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến giao dịch hoặc quyền tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh cho các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể, bao gồm quy định xác minh ví ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp của 91pinse tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xử lý giao dịch nội địa theo từng bước cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc điều khoản của 91pinse — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch qua ví nội địa.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi nội dung mới có hiệu lực.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chấp nhận khi tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký — đây là điều kiện xác minh bắt buộc.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và xử lý tranh chấp. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu cầu khác.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải thích. Nếu sau đó vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản — chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình rút số dư còn lại.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Phiên đăng nhập và giao dịch trên thiết bị di động chịu cùng quy định như trên máy tính.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính; chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ khi dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Trang liên quan

91pinse Vietnam Về chúng tôi Chọn Lọc Crash Lịch Esports 91pinse Ứng dụng