Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 91pinse

Mỗi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví điện tử an toànYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
91pinse Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 91pinse
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại 91pinse

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay MoMo, mỗi bước đều được xử lý qua lớp mã hoá riêng. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập vào hệ thống và giới hạn quyền đọc dữ liệu chỉ cho bộ phận cần thiết trong vận hành.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua kênh không được bảo vệ.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có kỳ hạn và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian có giới hạn. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi tiến hành theo đúng quy trình và xác nhận kết quả qua email.

Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý theo đúng quy trình — không để bạn chờ mà không có phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang để gửi yêu cầu ngay. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Mỗi yêu cầu được xác nhận và ghi nhận mã theo dõi riêng.

Hotline hỗ trợ tài khoản

Liên hệ đường dây hỗ trợ tài khoản khi cần xác minh danh tính hoặc báo cáo truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng trong vận hành nội bộ và xử lý giao dịch.

Khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và gửi xác nhận qua email. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đừng nhấn vào liên kết trong email đó. Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email chính thức để báo cáo. Chúng tôi sẽ xác minh và hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn.